MARKETING MUSICAL

No solo la vista y el olfato son los unicos sentidos para las marcas, hoy podemos elegir crear mensajes poderosos y a la de hacer que los consumidores se sientan relacionados con la marca. El oído no debe dejarse fuera de juego en lo que a estrategia de posicionamiento de marca se refiere Algunas compañías ya han comprendido el valor de los estímulos auditivos y los emplean para crear ciertas ideas y modificar en cierta forma el comportamiento de los consumidores. Es lo que hacen los supermercados, por ejemplo, que usan la música y sus diferentes ritmos para crear mensajes más o menos subliminales. En las horas en las que necesitan que los consumidores sean rápidos y eficientes en sus compras porque el supermercado está muy lleno, la música que se escucha como hilo musical es rápida. Cuando se encuentran en horas valle y es recomendable que los consumidores pasen más tiempo en la tienda para crear sensación de que hay gente, la música es mucho más suave. La música no sirve solo para eso, sino que tiene muchas más aplicaciones y puede servir para crear mensajes mucho más poderosos. La música ayuda a crear reconocimiento de marca, a potenciar las ideas que se quieren señalar e incluso a conectar mejor con un target concreto. La música es de hecho uno de los elementos que mejor permite a las marcas conectar con los millennials, ya que crea un vínculo emocional con ellos y les demuestra que realmente comprenden con quién están hablando y cuáles son sus gustos e intereses. El poder de la música puede resultar abrumador. Así, un estudio demostraba no hace mucho que la música de espera tenía un efecto directo sobre la percepción que los consumidores tenían de una marca y de su servicio de atención al cliente cuando se tenían que enfrentar a una llamada en espera. No poner música o poner la clásica música sintética de llamada en espera tenían un efecto negativo y los consumidores se sentían mucho más cómodos y eran mucho más positivos cuando los exponían a una música conocida